Функционирование и режим работы "Телефона доверия" по фактам коррупционной направленности

По номеру (3532)45-22-64 в Арбитражном суде Оренбургской области работает телефон доверия по вопросам противодействия коррупции.

ПОРЯДОК

работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции

в Арбитражном суде Оренбургской области

(утвержден приказом председателя Арбитражного суда Оренбургской

области от 24 марта 2021 года № 4)

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Арбитражном суде Оренбургской области (далее - Порядок) устанавливает правила организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Арбитражном суде Оренбургской области (далее - «телефон доверия»).

2. «Телефон доверия» - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности Арбитражного суда Оренбургской области (далее – арбитражный суд) по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности судей и федеральных государственных гражданских служащих Арбитражного суда Оренбургской области (далее – судьи, гражданские служащие арбитражного суда).

3. «Телефон доверия» устанавливается в отделе кадров и государственной службы Арбитражного суда Оренбургской области (далее – отдел кадров).

4. По «телефону доверия» принимаются обращения от граждан и организаций только о фактах коррупционных и иных правонарушений в деятельности судей и государственных гражданских служащих Арбитражного суда Оренбургской области. Нарушений государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.

5. Обращения граждан и организаций по вопросам, не предусмотренным пунктом 4 настоящего Порядка, принимаются в письменном виде по почтовому адресу Арбитражного суда Оренбургской области, либо в электронном виде через раздел «Обращения граждан» официального сайта Арбитражного суда Оренбургской области в информационно -телекоммуникационной сети «Интернет».

6. Информация о функционировании «телефона доверия», целях его создания, правилах приема обращений размещается на официальном сайте Арбитражного суда Оренбургской области в информационно -телекоммуникационной сети «Интернет» в подразделе «Обратная связь для сообщений о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции».

II. Цели и задачи работы «телефона доверия»

7. «Телефон доверия» создан в целях:

• реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых в Арбитражном суде Оренбургской области;

• содействия принятию и укреплению мер, направленных на профилактику коррупционных и иных правонарушений в арбитражном суде;

• создания дополнительных условий, направленных на обеспечение соблюдения государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения;

• для выявления возможных фактов коррупционных и иных правонарушений в арбитражном суде;

• формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению.

8. Основными задачами работы «телефона доверия» являются:

• обеспечение своевременного приема, учета, обработки и рассмотрения  обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия»;

• анализ обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в арбитражном суде и мероприятий, направленных на обеспечение соблюдения судьями и гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.

III. Порядок организации работы «телефона доверия»

9. Прием обращений абонентов, поступивших по «телефону доверия» осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на рабочую станцию.

10. «Телефон доверия» функционирует круглосуточно в автоматическом режиме и оснащается системой записи поступающих сообщений (функция «автоответчик»).

11. Время приема одного сообщения составляет 5 минут.

12. Примерный текст сообщения на автоответчике: «Здравствуйте. Вы позвонили по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Оренбургской области. Время Вашего обращения не должно превышать 5 минут. Пожалуйста, после звукового сигнала представьтесь, назовите свою фамилию, имя, отчество, представляемую организацию и передайте Ваше обращение. Для направления Вам ответа по существу Вашей информации сообщите почтовый адрес, по которому Вам будет направлен ответ. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Обращаем Ваше внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления. С информацией о правилах работы «телефона доверия» можно ознакомиться на официальном сайте Арбитражного суда Оренбургской области в подразделе «Обратная связь для сообщения о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции». Пожалуйста, говорите.».

13. Все обращения, поступающие по «телефону доверия», подлежат обязательной регистрации в журнале обращений по «телефону доверия» (далее - Журнал), оформленный согласно приложению к настоящему Порядку, в течение трех дней с момента их получения.

14. Обращения без указания фамилии, имени и отчества гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также обращения, не предусмотренные пунктом 4 настоящего Порядка, регистрируются в Журнале, рассматриваются и принимаются к сведению, но остаются без ответа.

15. Если в таком обращении содержится информация о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице (лицах), его подготавливающем, совершающем или совершившем, такие обращения не позднее следующего рабочего дня с момента их получения передаются в органы прокуратуры или иные государственные органы в соответствии с их компетенцией.

16. Обращения на языке, отличном от государственного языка Российской Федерации, обращения, в которых содержится нецензурная либо оскорбительная лексика, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников арбитражного суда, а также членов их семей, обращения, аудиозапись которых неразборчива (непонятна) или не позволяет определить суть предложения, заявления, жалобы гражданина, не регистрируются в Журнале, не рассматриваются и остаются без ответа.

17. Организацию работы «телефона доверия» осуществляет лицо, ответственное за противодействие коррупции в арбитражном суде, которое обеспечивает своевременный прием, обработку и ведение учета поступившей по «телефону доверия» информации. Оформляет и передает заявления, поступившие по «телефону доверия», председателю арбитражного суда для рассмотрения и принятия решения.

Осуществляет с учетом требований Федерального закона      от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и требований к обеспечению конфиденциальности поступивших сообщений подготовку информации о работе «телефона доверия» для размещения на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями арбитражного суда по вопросам обеспечения функционирования «телефона доверия».

18. Государственные гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по «телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.

20. Срок хранения записей обращений, поступивших по «телефону доверия», составляет один год, после чего они уничтожаются.

Опубликовано: 17.07.2012 18:39 Обновлено: 24.03.2026 14:23