Порядок организации личного приема граждан и представителей организаций в Арбитражном суде Оренбургской области

УТВЕРЖДЕНО

приказом председателя

Арбитражного суда Оренбургской области от

          «15» сентября 2016 г. № 35

Порядок

организации личного приема граждан и представителей организаций в Арбитражном суде Оренбургской области

1. Порядок организации личного приема граждан и представителей организаций и Арбитражном суде Оренбургской области(далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о
деятельности судов в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Регламентом арбитражных судов Российской Федерации. Инструкцией по делопроизводству в
арбитражных судах Российской Федерации.

2.    Порядок определяет правила организации личного приема граждан и представителей организаций в Арбитражном суде Оренбургской области.

3.    В соответствии с Регламентом арбитражных судов Российской Федерации председателем суда, заместителями председателя суда и руководителями структурных подразделений осуществляется личный прием граждан и представителей организаций, обращающихся по вопросам организации деятельности суда.

4.      Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется по вопросам организации и обеспечения деятельности Арбитражного суда Оренбургской области, а также жалобам на действия судей и работников аппарата, не связанным с рассмотрением конкретных дел, а также обжалованием судебных актов и процессуальных действий судей.

5.      Работники Арбитражного суда Оренбургской области не дают юридические консультации и консультации по конкретным делам, не принимают участия в составлении процессуальных документов, не выполняют шипе полномочия представителя.

6.      Информация о Порядке организации личного приема граждан и представителей организаций размещается на официальном сайте Арбитражного суда Оренбургсской области

7.      Предварительная запись на личный прием осуществляется в рабочие дни,
кроме   предпраздничных дней по контактному телефону, указанному па официальном

сайте Арбитражного суда Оренбургской области,    или    путем    направления    но адресу   электронной   почты info@oreiibiirg.arbitr.ru

8.    Лицо, ответственное за организацию работы но вопросам личного приема, определяется приказом Арбитражного суда Оренбургской области. На него возлагается обязанность ведения учета личного приема обратившихся граждан и представителей организаций, осуществления контроля за соблюдением графика приема граждан и представителей организаций, за своевременным извещением граждан о времени личного приема, сроками рассмотрения обращении и переадресации обращений в соответствующие организации но подведомственности.

9.    Список лиц, записанных на личный прием к руководству суда, передается соответствующему руководителю не позднее дня. предшествующего дню приема.

10. Работник приемной председателя суда ведет учет принятых на личном приеме лиц в журнале установленной формы.

I 1. Должностное лицо, осуществляющее прием, обязано внимательно выслушать   посетителя,   тщательно  разобраться   в  существе  его  обращения   и   по возможности сразу же дать необходимые разъяснения и рекомендации.

12. Принятые па личном приеме документы в этот же день передаются па регистрацию в отдел делопроизводства. После регистрации документы незамедлительно передаются по реестру в секретариат председателя суда.

К рассмотрению не принимаются обращения без подлинной подписи (анонимные) и обратного адреса, содержащие непристойные выражения (они подшиваются в деле по номенклатуре), а также не поддающиеся прочтению (последние, если возможно установить адрес, возвращаются заявителю).

Если обращение поступило более чем от трех заявителей, оно регистрируется па фамилию первого из них с пометкой о том. что поднятые ими вопросы имеют отношение к коллективному обращению лиц, зарегистрированному па фамилию первого из заявителей. Ему же и направляется ответ с просьбой уведомить о нем других заявителей.

Ответственное лицо по вопросам личного приема ведет учет рассмотренных письменных обращений граждан и обращений, поступивших с приема, осуществляет контроль их прохождения.

Если заявитель не получил ответа на свое обращение в ходе личного приема, дальнейшее рассмотрен не обращения производится в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в арбитражных судах Российской Федерации (первой, апелляционной и кассационной инстанций), утвержденной Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.2013 № 100.

13.   Обращение считается разрешенным, сели но поставленным в нем вопросам
приняты необходимые меры:

-   заявителю лап ответ в письменной форме;

-   устно при личной беседе;

-   если заявитель письменно снимает с рассмотрения, поставленные им вопросы. При устном ответе на письменное обращение составляется соответствующая

справка, которая приобщается к письменному обращению.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее уже был дан ответ но существу поставленных в обращении вопросов.

14.   Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в
компетенцию Арбитражного суда Оренбургской области, заявителю дается разъяснение,
куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Личный прием гражданина проводится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а представителя организации - также при предъявлении доверенности на право представления интересов организации.

В ходе личного приема может осуществляться аудио- и/пли видеозапись.